Alojamiento gestionado

Nuestros administradores se encargan de la seguridad del funcionamiento y de la disponibilidad permanente de sus aplicaciones: servicios gestionados desde productos acabados hasta servicios totalmente personalizados.

Servicios gestionados de First Colo

El concepto de «servicios gestionados» incluye toda una serie de servicios de TI recurrentes que, para los clientes, implica una importante preservación de los recursos. Nos referimos especialmente al alojamiento gestionado, que permite a los clientes alquilar servidores dedicados y el hardware correspondiente, dejando la gestión en manos de un proveedor de servicios profesional.

Managed Services

Además de servicios de TI y de centro de procesamiento de datos a la medida, First Colo le ofrece una gran variedad de servicios gestionados estándar. Los servicios gestionados a su disposición en el centro de procesamiento de datos de Fráncfort le permiten ahorrar tiempo, dinero y trabajo. Nuestra oferta abarca desde sencillos servicios de mantenimiento remoto (remote hands o manos remotas) o alojamiento gestionado hasta las denominadas soluciones «completamente gestionadas». La contratación de servicios gestionados le libera de muchos asuntos de TI recurrentes y con una gran carga de trabajo. Así puede concentrarse mejor en su actividad principal y en sus verdaderos objetivos empresariales.

Ventajas de nuestros emplazamientos

Asesoramiento proactivo de equipos de proyecto con experiencia

Accesibilidad 24/7 y disponibilidad de más del 99,95 %

Tiempos de reacción cortos y personas de contacto fijas

Estructura de precios modular

Diseño individual según las necesidades

Hardware de marca independiente de fabricantes

Managed Services by First Colo

¡Concéntrese en su actividad principal!

Niveles de servicio

Ofrecemos a las empresas de TI la posibilidad de recurrir a servicios completamente gestionados en todos los niveles de servicio sin necesidad de invertir en una infraestructura propia ni en conocimientos adicionales. Los acuerdos individuales regulan la calidad del servicio con una disponibilidad garantizada al año de hasta el 99,99 %. Con estos servicios gestionados universales, First Colo se dirige ante todo a empresas medianas para las que, desde el punto de vista económico, no tendría ningún sentido contar con su propio centro de procesamiento de datos.

Nuestros servicios gestionados comprenden varios niveles de servicio que, con frecuencia, suelen ir de la mano:

Internet implica riesgos para su empresa de TI, su actividad empresarial y su rendimiento. Los agresores en línea intentan penetrar en la red de su empresa a través de la web para comprometer datos empresariales, interrumpir la comunicación comercial o acceder a propiedades intelectuales. El Centro de Operaciones de Seguridad (COS) de First Colo impide los ataques antes de que consigan aproximarse a la red de la empresa. Mediante auditorías propias y auditorías de seguridad realizadas por empresas asociadas, el COS proporciona estrategias sostenibles de seguridad informática absolutamente necesarias para una empresa moderna. La externalización de este sector crítico para la empresa es una alternativa que merece la pena, no solo desde el punto de vista de los recursos financieros y humanos. De este modo, también resulta más sencillo cumplir las exigencias legales.

¿Realmente quiere pagar a su equipo informático por trabajos convencionales de asesoramiento, gestión y supervisión de sus aplicaciones? Nuestros servicios gestionados garantizan toda la disponibilidad de las aplicaciones de TI que necesitan usted y sus empleados. Si lo desea, los servicios gestionados de First Colo se responsabilizan de toda su infraestructura de sistemas de TI. Le ofrecemos el análisis, el diseño, la instalación, la operación y el mantenimiento de sus aplicaciones en un único paquete. Acuerdos sobre el nivel de los servicios (SLA) personalizados permiten establecer acuerdos individuales, adaptados a sus demandas y sus necesidades.

La gestión del sistema operativo incluye todos los servicios relacionados con la operación de servidores y con los sistemas operativos instalados en ellos como, por ejemplo, distribuciones de Unix/Linux.

Todo ello centrado en: instalaciones y actualizaciones de software (gestión de parches), configuración, ajustes, gestión de scripts, identificación y análisis de fallos y su reparación, seguimiento del tráfico, gestión de seguridad y registros, recuperación de desastres, documentación de sistemas.

Los especialistas que se encuentran directamente en el centro de procesamiento de datos administran y supervisan los servidores mediante conexiones de red seguras.

Mediante servidores a la medida de su elección, a precios tanto de alquiler como de venta, usted se asegura la calidad de los principales fabricantes de marcas para sus proyectos de TI individuales. De este modo, su proyecto de TI contará desde el principio con una base sólida. Benefíciese de nuestra dilatada experiencia y nuestra competencia técnica. En colaboración con los principales fabricantes del sector, le asesoramos de manera proactiva sobre las innovaciones técnicas más pertinentes y le configuramos sistemas de TI potentes y ampliables para que pueda llevar a cabo todos sus proyectos informáticos sin pasarse del presupuesto. En nuestro almacén perfectamente clasificado tenemos en stock todos los componentes de hardware necesarios para poder reaccionar rápidamente a posibles ampliaciones y emergencias. Utilice nuestra oferta de alojamiento gestionado y deje la gestión de sus servidores en las manos de un experto.

Además de facilitar y ampliar componentes de red activos, nos encargamos de todas las actividades necesarias para el diseño, la migración y la operación de proyectos de TI. Para evitar problemas a tiempo, cada puerto gestionado es supervisado permanentemente por nuestro centro de operaciones en red (NOC) en un servicio de 24 horas garantizado durante todo el año. Le enviamos informes estandarizados, por ejemplo sobre los problemas resueltos en la red o sobre el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio. En combinación con el monitoreo, ofrecemos una planificación anticipada para evitar problemas de capacidad. En cuanto a la configuración, estamos especializados en fabricantes de marcas como Juniper, Cisco, etc., pero también satisfacemos regularmente peticiones especiales.

El alojamiento protegido de cientos de servidores de empresa debe garantizar siempre la seguridad contra fallos, una alta disponibilidad y estar optimizado para el futuro. Además de contar con una de las conexiones externas de fibra de vidrio más potentes del sector, nuestros sistemas de electricidad pública y corriente de emergencia, el suministro de electricidad ininterrumpido, nuestros sistemas de climatización, la detección temprana de incendios y los sistemas de extinción de gas están sometidos al mismo mantenimiento y la misma supervisión que todos los demás niveles de servicio subordinados.

Benefíciese de nuestra cartera de productos a la medida:

Las ofertas especiales, las campañas de marketing o los enlaces pueden provocar grandes afluencias de usuarios a las páginas web, lo que una infraestructura convencional no es capaz de gestionar. Las consecuencias evitables son frustración, cancelación de compras y pérdida de ventas. En el marco de nuestra oferta de alojamiento gestionado, hemos desarrollado contra este tipo de cargas altas un concepto de clúster para empresas dedicadas al comercio electrónico: una red de servidores escalable a voluntad durante el funcionamiento que, mediante un software centralizado, supervisa y controla los valores de rendimiento y es capaz incluso de compensar fallos de hardware.

Nuestro sistema de equilibrio de carga permite distribuir el tráfico entrante entre varios servidores. De este modo se garantiza la facilitación segura y fiable de las aplicaciones y los contenidos, sobre todo en entornos con un volumen de datos muy exigente. A través de una interfaz externa, se realiza una distribución dinámica y en función de la situación del tráfico de datos entre varios recursos. La distribución eficiente y rápida de la carga entre diferentes recursos optimiza la experiencia del usuario.

Nuestros potentes cortafuegos le protegen de accesos no deseados a su infraestructura. Filtramos el tráfico de datos entrante y saliente con parámetros de servicio personalizados y preajustes específicos. Así, por un lado bajamos los riesgos prácticamente a cero y, por otro lado, mantenemos a salvo el funcionamiento regular de su infraestructura de red. De este modo, garantizamos en todo momento la máxima seguridad de aplicaciones críticas y reducimos considerablemente el lapso de tiempo entre la detección y el cierre de un punto débil.

«Virtual Private Networks» de First Colo conecta redes locales de diferentes emplazamientos empresariales y garantiza una red uniforme, combinada a nivel supralocal o, incluso, global. Desarrollamos una infraestructura individual adecuada y garantizamos que todos los emplazamientos puedan disfrutar de un gran ancho de banda. Certificados digitales y claves garantizan la seguridad necesaria. Nuestro concepto de conexión de emplazamientos y empresas destaca por los servicios gestionados, la rentabilidad y la flexibilidad a la hora de ampliar.

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